FAQ

  • 商品是正品嗎？Are your items authentic?

    是的！所有商品皆為美國正規通路購買，保證正品。
    We only source from trusted U.S. retailers and outlets. 100% authentic guaranteed.

  • 💱 匯率說明｜Currency Note

    我們網站標價為 美金（USD），
    台灣客人結帳時將由您的銀行或信用卡公司自動換算為新台幣（TWD），
    以當日匯率為主，部分卡片可能會收取少量「國際交易手續費」。

    Prices are shown in USD.
    For Taiwan-based customers, your bank will automatically convert the amount to TWD based on the current exchange rate.
    Some credit cards may charge a small international transaction fee.

  • 需要等多久才收到商品？How long does shipping take?

    商品通常需要 7–21個工作天。
    orders usually take 7–21 business days.

  • 支援哪些付款方式? What payment methods do you accept?

    信用卡（透過網站）

    PayPal（@mootto22）- 請私訊我們

  • 可以幫我找特定商品嗎? Can I request a specific item from the U.S.?

    當然可以！歡迎私訊我們告訴你想找的商品，我們會幫你找找看 💌
    Yes! Message us with what you're looking for, and we’ll help you source it.

  • 商品可以退換嗎？Can I return or exchange an item?

    因為商品為海外代購，一旦下單即不接受退換，敬請理解。
    No returns/exchanges for pre-order items. Thank you for understanding!